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运输部学史力行多维提升通勤服务质量

在党史学习教育实践中,运输部将提升矿区职工通勤服务质量作为保障职工基本需求、办实事、促发展的一项重要工作,想职工之所想,急职工之所急,受到职工群众称赞。

想通勤职工之想,让职工在通勤路途感受赏心悦目。在客运队所有党员司机驾驶的通勤客车内,车厢围板一幅幅展示红船精神、井冈山精神、长征精神宣传的招贴映入眼帘,便民袋放置的党史书籍资料,职工可以随手就翻阅学习,循回播放的党史教育片和红色歌曲听着愉悦身心,缓解了上下班的枯燥行程。“车中的这些红色印记,让我们感恩党、感恩国家、感恩企业的情感油然而生。”客运队党总支在调研职工满意度时,乘客们都有感而发地赞同这一做法,让通勤客车潜移默化地成为了“流动的党史课堂”。

急通勤职工之急,解职工“忧心事”“要紧事”。这个部为立足优化通勤服务,加强了司乘人员文明教育,立足岗位践行优质服务。要求司机遇到纠纷耐心解答,不与乘客冲突,并设立委屈奖,勉励司机永远将通勤职工利益放在优先位。客运司机孙海洋在车内准备了医药箱,和其他党员一样自费购置了救心丸、感冒药、解暑药、纱布、创可贴等常用药品,为通勤职工的健康安全以应急之需。该部在客运调度室设立了失物招领热线,不仅记录了全队司机拾金不昧的优良传统,并且将通勤职工遗落财物第一时间联络失主或联系所属单位。“发现手机丢的时候也搞不清掉在哪了,没有余电还关机了,都不报找回的希望了,真没想到能接到多个渠道主动联系,让我心中悬着的石头一下就落地了。”一位手机失而复得的职工高兴地给客运司机点赞。仅党史学习教育开展以来,该部客运队就将司机拾到的11部手机以及钱包、背包等其它财物及时返还到失主手中。

保通勤职工之“安”,营造安全舒适通勤环境。该部结合职工技能大赛开展驾驶技术全员练兵,围绕规范车辆例行检查组织司机进行集中演练,进一步提高安全驾驶水平。加强老旧车辆维修保养,对老旧车辆破损座椅进行包革整修,提高了职工乘车舒适度。近日,公司针对矿区部分通勤车辆车龄长、车况老化等情况而新采购配备的10辆大客已全部到位。这批客车配置有空调、空气弹簧悬挂、车辆偏离车道报警系统、360度室内外监控系统等主动安全系统,安全性更强、舒适度更好、保养周期更长,有效地提高了职工通勤的舒适度。